Netzwerk-Support, professionelle Dienstleistungen und Rechenzentrumsdienste

Die WillowTech Group unterstützt Unternehmen bei der sicheren Verwaltung komplexer Netzwerkumgebungen. Von der professionellen Lebenszyklusverwaltung von Altgeräten bis hin zur kompletten Rechenzentrumsinfrastruktur – wir sorgen für den reibungslosen Betrieb kritischer Umgebungen und machen sie fit für die Zukunft.

Die Herausforderung der Netzwerkunterstützung

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EOL/EOS-Risiko

Wenn Netzwerkgeräte das Ende ihrer Lebensdauer (EOL) oder des Supports (EOS) erreichen, endet auch der Support durch den Hersteller. Die Sicherheitsrisiken steigen, die Planung von Ersatzgeräten wird dringlich, und das nötige Fachwissen für ältere Systeme ist schwerer zu finden.
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Unsere Lösung

Die WillowTech Group bietet kontinuierliche Expertenunterstützung, Wartung und Lebenszyklusmanagement für EOL/EOS-Geräte und hilft Unternehmen dabei, ihre Netzwerke sicher, effizient und mit dem richtigen Fachwissen zu betreiben.

Umfassende Unterstützung und Wartung von Legacy-Netzwerken

  • Rund um die Uhr verfügbarer, unbegrenzter technischer Support, abgestimmt auf Ihre Netzwerkziele
  • Schnelle Reaktion und fachkundige Behebung der Mängel zur Aufrechterhaltung des Betriebsablaufs
  • Level-2/3-TAC-Support von Ingenieuren mit fundierten Plattformkenntnissen
  • Netzwerksicherheit durch ständige Überwachung und Wachsamkeit verbessern
  • Ausgelagertes Compliance-Management
  • Echtzeitüberwachung zur Behebung von Problemen, bevor diese den Betrieb beeinträchtigen.
  • Verfolgung von EOL- und EOS-Daten für Geräte aller Hersteller
  • Durch regelmäßige Wartung lassen sich technische Probleme von vornherein vermeiden.
  • Leistungsberichte anhand standardisierter Kennzahlen und Ziele
  • Proaktive Kapazitätsplanung zur Unterstützung des Netzwerkwachstums und der zukünftigen Nachfrage

Schulung & Expertise

Unsere Experten schulen Ihre Teams im Umgang mit komplexen Netzwerkumgebungen, der Wartung von Altgeräten und der Anpassung an sich entwickelnde Plattformen. Sie erwerben die notwendigen Fähigkeiten und das Selbstvertrauen, um operative Flexibilität und langfristige Ausfallsicherheit zu gewährleisten.

OEM-Plattformschulung

  • Praxisorientierte Schulungen auf führenden OEM-Plattformen
  • Realweltszenarien und Laborumgebungen

Best Practices für das Ende der Lebensdauer/des Betriebsendes

  • Bewährte Verfahren für die Verwaltung ausgedienter Netzwerkgeräte
  • Risikominderungs- und Lebenszyklusstrategien

Proaktive Problemlösung

  • Techniken zur proaktiven Fehleridentifizierung
  • Kontinuierlicher Wissenstransfer und Unterstützung

Netzwerkbetriebszentrum (NOC)

Warum sollten Sie Ihr NOC auslagern?

  • Reduzierung des Aufwands für die Aufrechterhaltung eines internen NOC-Teams
  • Zugang zu qualifizierten Ingenieuren rund um die Uhr.
  • Kostengünstige Alternative zum Aufbau interner Kapazitäten
  • Interne Teams auf strategische Prioritäten ausrichten
  • Skalierbarer Support, der mit Ihren Netzwerkanforderungen wächst
  • Kontinuierliche Servicebereitstellung, abgesichert durch definierte SLAs
  • Keine Rekrutierungs-, Schulungs- oder Bindungskosten

Was wir liefern

  • 24/7-Überwachung und -Management des NOC der Stufen 1 und 2
  • Fehlererkennung, Priorisierung und Eskalation in der ersten Ebene
  • Vorfallmanagement und Ticketbearbeitung
  • Netzwerkereigniskorrelation und Alarmierung
  • SLA-gesteuerte Reaktion und Problemlösung
  • Regelmäßige Berichterstattung und Leistungsübersichten
  • Nahtlose Eskalation an die Technikstufe 3 bei Bedarf

Von uns unterstützte OEM-Produkte

Unsere Expertise erstreckt sich auf die branchenführenden Anbieter und Plattformen und gewährleistet so umfassenden Support für Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur.
Kategorie OEM-Produkte
Netzwerkinfrastruktur Ericsson, Nokia, Huawei, Samsung, ZTE, Cisco, Juniper, NEC, Keymile / Zhone, Motorola
Übertragung & Optik Infinera / Coriant, Aviat, Ceragon, Marconi, Siemens
Software & Cloud Mavenir / Comverse, Mahindra Comviva, Ribbon / Genband, Metaswitch
Hardware & Speicher Dell/EMC, HP, VMware, Oracle

Expertennetzwerk – Professionelle Dienstleistungen

Von der ersten Architekturplanung bis hin zur Live-Implementierung bringen unsere professionellen Serviceteams in jedes Projekt umfassende Expertise verschiedener Hersteller ein.

Netzwerkdesign

Unsere Ingenieure bieten umfassende Netzwerkdesign-Services – von der Architekturplanung bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen. Wir gewährleisten eine nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Umgebung und optimieren Leistung und Skalierbarkeit.
  • umfassende Architekturplanung
  • Herstellerunabhängiges Lösungsdesign
  • Leistungs- und Skalierbarkeitsoptimierung

Netzwerkplanung

Strategische Netzwerkplanung ist entscheidend für die Zukunftssicherheit Ihrer Infrastruktur. Wir unterstützen Sie bei der Kapazitätsplanung, der Technologie-Roadmap und der Entwicklung einer klaren Strategie zur Weiterentwicklung Ihres Netzwerks, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.
  • Strategische Kapazitätsplanung
  • Zukunftssichere Infrastruktur
  • Detaillierte Roadmap-Entwicklung

Netzwerkbereitstellung

Unsere erfahrenen Ingenieure realisieren effiziente, maßgeschneiderte Netzwerkimplementierungen mit minimalen Beeinträchtigungen. Wir planen jede Phase sorgfältig, um Zeitaufwand, Kosten und Aufwand zu reduzieren und Ihr Projekt im Zeitplan zu halten.
  • Minimaler Zeit-, Arbeits- und Kostenaufwand
  • Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Umgebung
  • Professionelle Planung vom ersten Tag an

Qualität und Sicherheit

Jede Implementierung wird durch strenge Stresstests und integrierte Sicherheitsmaßnahmen validiert, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk zuverlässig funktioniert und von Anfang an geschützt ist.
  • Stresstest im Worst-Case-Szenario
  • Sicherheit ist in die gesamte Bereitstellung integriert.
  • Zuverlässige Leistung unter Druck

Rechenzentrumsdienste

Unterstützung einer robusten und leistungsstarken Rechenzentrumsinfrastruktur – von Hardware-Upgrades und strukturierter Verkabelung bis hin zu Stromversorgung, Kühlung und strengen Tests vor der Inbetriebnahme.
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Upgrades & Migration

Hardware- und Software-Upgrades für Server, Netzwerkgeräte und Speichersysteme mit nahtloser Migration und Fernwartung.
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Testen & Validieren

Komplette Prüfung von Servern und Netzwerkgeräten, einschließlich OTDR-Glasfaserzertifizierung, Glasfaserspleißung und Kupferkabelprüfung.
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Netzwerkinfrastruktur

Strukturierte Verkabelung von Cat4 bis Cat7. Rack- und Stack-Montage, Erdung und Potentialausgleich sowie Installation von Kabelwegen für Hochleistungsrechenzentren.
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Energie & Mechanik

Proaktive Unterstützung für Stromverteilung, USV-Anlagen, Generatoren und Kühlsysteme, um die Betriebszeit aufrechtzuerhalten und geschäftskritische Infrastrukturen zu schützen.

Sind Sie bereit, Ihre Netzwerk- und Rechenzentrumsabläufe zu optimieren?

Unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei der Entwicklung der passenden Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.
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