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Netzwerkunterstützung

Outsourcing des Netzwerkbetriebszentrums (NOC)

Netzwerkausfallzeiten sind kostspielig. Mit dem NOC-Outsourcing der WillowTech Group erhalten Sie ein engagiertes Team von Spezialisten, die proaktiv Probleme überwachen und beheben und so maximale Verfügbarkeit, Sicherheit und Betriebskontinuität in Ihrer gesamten Umgebung gewährleisten.
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Warum sollten Sie Ihr NOC auslagern?

  • Reduzierung des Aufwands für die Aufrechterhaltung eines internen NOC-Teams
  • Zugang zu qualifizierten Ingenieuren rund um die Uhr.
  • Kostengünstige Alternative zum Aufbau interner Kapazitäten
  • Interne Teams auf strategische Prioritäten ausrichten
  • Skalierbarer Support, der mit Ihren Netzwerkanforderungen wächst
  • Kontinuierliche Servicebereitstellung, abgesichert durch definierte SLAs
  • Keine Rekrutierungs-, Schulungs- oder Bindungskosten

Was wir liefern

  • 24/7-Überwachung und -Management des NOC der Stufen 1 und 2
  • Fehlererkennung, Priorisierung und Eskalation in der ersten Ebene
  • Vorfallmanagement und Ticketbearbeitung
  • Netzwerkereigniskorrelation und Alarmierung
  • SLA-gesteuerte Reaktion und Problemlösung
  • Regelmäßige Berichterstattung und Leistungsübersichten
  • Nahtlose Eskalation an die Technikstufe 3 bei Bedarf

Sind Sie bereit, Ihre Netzwerkabläufe zu stärken?

Unser Expertenteam unterstützt Sie gerne dabei, Ihre kritischen Netzwerke am Laufen zu halten und für die Zukunft zu planen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.
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