Network Support, Professional Services & Data Centre Services

WillowTech Group helps organisations manage complex network environments with confidence. From expert lifecycle management of EOL/EOS equipment to end-to-end data centre infrastructure - we keep critical environments running smoothly and ready for what comes next.

Sprechen Sie mit unserem Team

Die Herausforderung der Netzwerkunterstützung

EOL/EOS-Risiko

Wenn Netzwerkgeräte das Ende ihrer Lebensdauer (EOL) oder des Supports (EOS) erreichen, endet auch der Support durch den Hersteller. Die Sicherheitsrisiken steigen, die Planung von Ersatzgeräten wird dringlich, und das nötige Fachwissen für ältere Systeme ist schwerer zu finden.

Unsere Lösung

Die WillowTech Group bietet kontinuierliche Expertenunterstützung, Wartung und Lebenszyklusmanagement für EOL/EOS-Geräte und hilft Unternehmen dabei, ihre Netzwerke sicher, effizient und mit dem richtigen Fachwissen zu betreiben.

Umfassende Unterstützung und Wartung von Legacy-Netzwerken

Rund um die Uhr verfügbarer, unbegrenzter technischer Support, abgestimmt auf Ihre Netzwerkziele

Schnelle Reaktion und fachkundige Behebung der Mängel zur Aufrechterhaltung des Betriebsablaufs

Level-2/3-TAC-Support von Ingenieuren mit fundierten Plattformkenntnissen

Netzwerksicherheit durch ständige Überwachung und Wachsamkeit verbessern

Ausgelagertes Compliance-Management

Echtzeitüberwachung zur Behebung von Problemen, bevor diese den Betrieb beeinträchtigen.

Verfolgung von EOL- und EOS-Daten für Geräte aller Hersteller

Durch regelmäßige Wartung lassen sich technische Probleme von vornherein vermeiden.

Leistungsberichte anhand standardisierter Kennzahlen und Ziele

Proaktive Kapazitätsplanung zur Unterstützung des Netzwerkwachstums und der zukünftigen Nachfrage

Schulung & Expertise

Unsere Experten schulen Ihre Teams im Umgang mit komplexen Netzwerkumgebungen, der Wartung von Altgeräten und der Anpassung an sich entwickelnde Plattformen. Sie erwerben die notwendigen Fähigkeiten und das Selbstvertrauen, um operative Flexibilität und langfristige Ausfallsicherheit zu gewährleisten.

OEM-Plattformschulung

Praxisorientierte Schulungen auf führenden OEM-Plattformen
Realweltszenarien und Laborumgebungen

Best Practices für das Ende der Lebensdauer/des Betriebsendes

Bewährte Verfahren für die Verwaltung ausgedienter Netzwerkgeräte
Risikominderungs- und Lebenszyklusstrategien

Proaktive Problemlösung

Techniken zur proaktiven Fehleridentifizierung
Kontinuierlicher Wissenstransfer und Unterstützung

Network Operations Centre (NOC)

Warum sollten Sie Ihr NOC auslagern?

Reduzierung des Aufwands für die Aufrechterhaltung eines internen NOC-Teams

Zugang zu qualifizierten Ingenieuren rund um die Uhr.

Kostengünstige Alternative zum Aufbau interner Kapazitäten

Interne Teams auf strategische Prioritäten ausrichten

Skalierbarer Support, der mit Ihren Netzwerkanforderungen wächst

Kontinuierliche Servicebereitstellung, abgesichert durch definierte SLAs

Keine Rekrutierungs-, Schulungs- oder Bindungskosten

Was wir liefern

24/7-Überwachung und -Management des NOC der Stufen 1 und 2

Fehlererkennung, Priorisierung und Eskalation in der ersten Ebene

Vorfallmanagement und Ticketbearbeitung

Netzwerkereigniskorrelation und Alarmierung

SLA-gesteuerte Reaktion und Problemlösung

Regelmäßige Berichterstattung und Leistungsübersichten

Nahtlose Eskalation an die Technikstufe 3 bei Bedarf

Von uns unterstützte OEM-Produkte

Unsere Expertise erstreckt sich auf die branchenführenden Anbieter und Plattformen und gewährleistet so umfassenden Support für Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur.

Kategorie	OEM-Produkte
Netzwerkinfrastruktur	Ericsson, Nokia, Huawei, Samsung, ZTE, Cisco, Juniper, NEC, Keymile / Zhone, Motorola
Übertragung & Optik	Infinera / Coriant, Aviat, Ceragon, Marconi, Siemens
Software & Cloud	Mavenir / Comverse, Mahindra Comviva, Ribbon / Genband, Metaswitch
Hardware & Speicher	Dell/EMC, HP, VMware, Oracle

Expertennetzwerk – Professionelle Dienstleistungen

From initial architecture planning through to live deployment, our professional services teams bring deep multi-vendor expertise to every engagement.

Netzwerkdesign

Unsere Ingenieure bieten umfassende Netzwerkdesign-Services – von der Architekturplanung bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen. Wir gewährleisten eine nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Umgebung und optimieren Leistung und Skalierbarkeit.

umfassende Architekturplanung

Herstellerunabhängiges Lösungsdesign

Leistungs- und Skalierbarkeitsoptimierung

Netzwerkplanung

Strategische Netzwerkplanung ist entscheidend für die Zukunftssicherheit Ihrer Infrastruktur. Wir unterstützen Sie bei der Kapazitätsplanung, der Technologie-Roadmap und der Entwicklung einer klaren Strategie zur Weiterentwicklung Ihres Netzwerks, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.

Strategische Kapazitätsplanung

Zukunftssichere Infrastruktur

Detaillierte Roadmap-Entwicklung

Network Deployment

Our expert engineers deliver efficient, tailored network deployments with minimal disruption. We plan every stage carefully to reduce time, effort and cost while keeping your project on track.

Minimaler Zeit-, Arbeits- und Kostenaufwand

Customised solutions for your environment

Expert planning from day one

Quality & Security

Every deployment is validated through rigorous stress testing and built-in security measures, ensuring your network performs reliably and is protected from the outset.

Worst-case scenario stress testing

Security integrated throughout deployment

Dependable performance under pressure

Rechenzentrumsdienste

Supporting resilient, high-performance data centre infrastructure from hardware upgrades and structured cabling to power, cooling, and rigorous testing before go-live.

Upgrades & Migration

Hardware- und Software-Upgrades für Server, Netzwerkgeräte und Speichersysteme mit nahtloser Migration und Fernwartung.

Testen & Validieren

Komplette Prüfung von Servern und Netzwerkgeräten, einschließlich OTDR-Glasfaserzertifizierung, Glasfaserspleißung und Kupferkabelprüfung.

Netzwerkinfrastruktur

Strukturierte Verkabelung von Cat4 bis Cat7. Rack- und Stack-Montage, Erdung und Potentialausgleich sowie Installation von Kabelwegen für Hochleistungsrechenzentren.

Energie & Mechanik

Proaktive Unterstützung für Stromverteilung, USV-Anlagen, Generatoren und Kühlsysteme, um die Betriebszeit aufrechtzuerhalten und geschäftskritische Infrastrukturen zu schützen.

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