العملاء الحاليين يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة الصفصاف TAC هنا.

Network Support, Professional Services & Data Centre Services

WillowTech Group helps organisations manage complex network environments with confidence. From expert lifecycle management of EOL/EOS equipment to end-to-end data centre infrastructure - we keep critical environments running smoothly and ready for what comes next.

تحدي دعم الشبكة

Icon 20

مخاطر نهاية العمر/نهاية الوفاة

عندما تصل معدات الشبكة إلى نهاية عمرها الافتراضي أو نهاية دعمها، يتوقف دعم المورّد. وتتزايد المخاطر الأمنية، ويصبح التخطيط للاستبدال أمراً ملحاً، ويصعب العثور على الخبرات القديمة.
Icon 12 (1)

حلنا

تقدم مجموعة WillowTech الدعم المتواصل من الخبراء والصيانة وإدارة دورة حياة المعدات التي انتهت صلاحيتها/أصبحت قديمة، مما يساعد المؤسسات على الحفاظ على تشغيل الشبكات بشكل آمن وفعال وبوجود الخبرة المناسبة.

دعم وصيانة شاملة للشبكات القديمة

  • دعم فني غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مصمم خصيصًا لأهداف شبكتك.
  • استجابة سريعة ومعالجة متخصصة للحفاظ على استمرارية العمليات
  • الدعم الفني من المستوى 2/3 من مهندسين ذوي معرفة عميقة بالمنصة
  • تحسين أمن الشبكة من خلال المراقبة واليقظة المستمرة
  • إدارة الامتثال الاستعانة بمصادر خارجية
  • المراقبة الآنية لمعالجة المشكلات قبل أن تؤثر على العمليات
  • تتبع نهاية العمر الافتراضي ونهاية الدعم للمعدات لدى جميع الموردين
  • تجنب المشاكل التقنية قبل حدوثها من خلال الصيانة الدورية
  • تقارير الأداء وفقًا للمقاييس والأهداف المعيارية
  • التخطيط الاستباقي للقدرات لدعم نمو الشبكة والطلب المستقبلي

التدريب والخبرة

سيقوم خبراؤنا بتدريب فرقكم على إدارة بيئات الشبكات المعقدة، والتعامل مع المعدات التي انتهى عمرها الافتراضي، والتكيف مع المنصات المتطورة. اكتسبوا المهارات والثقة اللازمة للحفاظ على المرونة التشغيلية والقدرة على الصمود على المدى الطويل.

التدريب على منصة OEM

  • تدريب عملي على منصات الشركات المصنعة الأصلية الرائدة
  • سيناريوهات واقعية وبيئات مختبرية

أفضل الممارسات في نهاية العمر الافتراضي/نهاية الخدمة

  • أفضل الممارسات لإدارة معدات الشبكة التي انتهى عمرها الافتراضي
  • استراتيجيات تخفيف المخاطر ودورة الحياة

حل المشكلات بشكل استباقي

  • تقنيات تحديد الأعطال الاستباقية
  • نقل المعرفة والدعم المستمر

Network Operations Centre (NOC)

لماذا تستعين بمصادر خارجية لإدارة مركز عمليات الشبكة (NOC)؟

  • تقليل التكاليف الإضافية لصيانة فريق مركز عمليات الشبكة الداخلي
  • إمكانية الوصول إلى مهندسين مهرة على مدار الساعة
  • بديل فعال من حيث التكلفة لبناء القدرات الداخلية
  • تركيز الفرق الداخلية على الأولويات الاستراتيجية
  • دعم قابل للتطوير ينمو مع احتياجات شبكتك
  • تقديم خدمة متسقة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة المحددة
  • لا توجد تكاليف للتوظيف أو التدريب أو الاحتفاظ بالموظفين

ما نقدمه

  • مراقبة وإدارة مركز عمليات الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من المستوى 1/2
  • الكشف عن الأعطال وتصنيفها وتصعيدها في الخط الأول
  • إدارة الحوادث ومعالجة التذاكر
  • ربط أحداث الشبكة والتنبيه
  • الاستجابة والحل وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة
  • التقارير الدورية ولوحات معلومات الأداء
  • تصعيد سلس إلى المستوى الثالث من الهندسة عند الحاجة

منتجات OEM التي ندعمها

تشمل خبرتنا أبرز الموردين والمنصات في هذا المجال، مما يضمن دعمًا شاملاً عبر البنية التحتية لشبكتك بالكامل.
فئة منتجات مصنعة من قبل الشركة المصنعة الأصلية
البنية التحتية للشبكة إريكسون، نوكيا، هواوي، سامسونج، ZTE، سيسكو، جونيبر، إن إي سي، كيمايل / زون، موتورولا
الإرسال والبصريات إنفينيرا / كوريانت، أفيات، سيراجون، ماركوني، سيمنز
البرمجيات والحوسبة السحابية مافينير / كومفيرس، ماهيندرا كومفيفا، ريبون / جينباند، ميتا سويتش
الأجهزة والتخزين ديل / إي إم سي، إتش بي، في إم وير، أوراكل

خدمات احترافية من شبكة الخبراء

From initial architecture planning through to live deployment, our professional services teams bring deep multi-vendor expertise to every engagement.

تصميم الشبكة

يقدم مهندسونا خدمات تصميم شبكات متكاملة، بدءًا من تخطيط البنية التحتية وصولًا إلى حلول مصممة خصيصًا. نضمن التكامل السلس مع بيئتك الحالية، مما يُحسّن الأداء وقابلية التوسع.
  • تخطيط معماري شامل
  • تصميم حلول مستقلة عن البائع
  • تحسين الأداء وقابلية التوسع

تخطيط الشبكة

يُعدّ التخطيط الاستراتيجي للشبكة أمراً بالغ الأهمية لضمان جاهزية بنيتك التحتية للمستقبل. نحن نساعدك في تخطيط السعة، ووضع خارطة طريق تكنولوجية، وتطوير استراتيجية واضحة لتطوير شبكتك بما يلبي متطلبات المستقبل.
  • تخطيط القدرات الاستراتيجية
  • بنية تحتية مستقبلية
  • تطوير خارطة طريق مفصلة

Network Deployment

Our expert engineers deliver efficient, tailored network deployments with minimal disruption. We plan every stage carefully to reduce time, effort and cost while keeping your project on track.
  • أقل وقت وجهد وتكلفة
  • Customised solutions for your environment
  • Expert planning from day one

Quality & Security

Every deployment is validated through rigorous stress testing and built-in security measures, ensuring your network performs reliably and is protected from the outset.
  • Worst-case scenario stress testing
  • Security integrated throughout deployment
  • Dependable performance under pressure

خدمات مراكز البيانات

Supporting resilient, high-performance data centre infrastructure from hardware upgrades and structured cabling to power, cooling, and rigorous testing before go-live.
Icon 20

التحديثات والهجرة

ترقيات الأجهزة والبرامج للخوادم ومعدات الشبكات والتخزين، مع ترحيل سلس ودعم عن بعد.
Icon 12 (1)

الاختبار والتحقق

اختبار شامل للخوادم ومعدات الشبكات، بما في ذلك شهادة الألياف الضوئية بتقنية OTDR، ووصل الألياف، واختبار كابلات النحاس.
Icon 12 (1)

البنية التحتية للشبكة

تركيب الكابلات الهيكلية من الفئة الرابعة إلى الفئة السابعة. تركيب الكابلات في الرفوف، والتأريض والربط، وتركيب المسارات لمراكز البيانات عالية الأداء.
Icon 12 (1)

الطاقة والميكانيكا

تقديم دعم استباقي لأنظمة توزيع الطاقة، وأنظمة الطاقة غير المنقطعة (UPS)، والمولدات، وأنظمة التبريد للحفاظ على وقت التشغيل وحماية البنية التحتية الحيوية للأعمال.

Ready to Elevate Your Network & Data Centre Operations?

Our team of experts is here to help you develop the right solution for your business needs. Get in touch today.
arالعربية