العملاء الحاليين يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة الصفصاف TAC هنا.

خدمات دعم الشبكات، والخدمات المهنية، وخدمات مراكز البيانات

تساعد مجموعة WillowTech المؤسسات على إدارة بيئات الشبكات المعقدة بثقة. بدءًا من الإدارة الاحترافية لدورة حياة المعدات التي انتهى عمرها الافتراضي/أصبحت غير صالحة للاستخدام، وصولًا إلى البنية التحتية المتكاملة لمراكز البيانات، نضمن استمرار عمل البيئات الحيوية بسلاسة وجاهزيتها للمستقبل.

تحدي دعم الشبكة

Icon 20

مخاطر نهاية العمر/نهاية الوفاة

عندما تصل معدات الشبكة إلى نهاية عمرها الافتراضي أو نهاية دعمها، يتوقف دعم المورّد. وتتزايد المخاطر الأمنية، ويصبح التخطيط للاستبدال أمراً ملحاً، ويصعب العثور على الخبرات القديمة.
Icon 12 (1)

حلنا

تقدم مجموعة WillowTech الدعم المتواصل من الخبراء والصيانة وإدارة دورة حياة المعدات التي انتهت صلاحيتها/أصبحت قديمة، مما يساعد المؤسسات على الحفاظ على تشغيل الشبكات بشكل آمن وفعال وبوجود الخبرة المناسبة.

دعم وصيانة شاملة للشبكات القديمة

  • دعم فني غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مصمم خصيصًا لأهداف شبكتك.
  • استجابة سريعة ومعالجة متخصصة للحفاظ على استمرارية العمليات
  • الدعم الفني من المستوى 2/3 من مهندسين ذوي معرفة عميقة بالمنصة
  • تحسين أمن الشبكة من خلال المراقبة واليقظة المستمرة
  • إدارة الامتثال الاستعانة بمصادر خارجية
  • المراقبة الآنية لمعالجة المشكلات قبل أن تؤثر على العمليات
  • تتبع نهاية العمر الافتراضي ونهاية الدعم للمعدات لدى جميع الموردين
  • تجنب المشاكل التقنية قبل حدوثها من خلال الصيانة الدورية
  • تقارير الأداء وفقًا للمقاييس والأهداف المعيارية
  • التخطيط الاستباقي للقدرات لدعم نمو الشبكة والطلب المستقبلي

التدريب والخبرة

سيقوم خبراؤنا بتدريب فرقكم على إدارة بيئات الشبكات المعقدة، والتعامل مع المعدات التي انتهى عمرها الافتراضي، والتكيف مع المنصات المتطورة. اكتسبوا المهارات والثقة اللازمة للحفاظ على المرونة التشغيلية والقدرة على الصمود على المدى الطويل.

التدريب على منصة OEM

  • تدريب عملي على منصات الشركات المصنعة الأصلية الرائدة
  • سيناريوهات واقعية وبيئات مختبرية

أفضل الممارسات في نهاية العمر الافتراضي/نهاية الخدمة

  • أفضل الممارسات لإدارة معدات الشبكة التي انتهى عمرها الافتراضي
  • استراتيجيات تخفيف المخاطر ودورة الحياة

حل المشكلات بشكل استباقي

  • تقنيات تحديد الأعطال الاستباقية
  • نقل المعرفة والدعم المستمر

مركز عمليات الشبكة (NOC)

لماذا تستعين بمصادر خارجية لإدارة مركز عمليات الشبكة (NOC)؟

  • تقليل التكاليف الإضافية لصيانة فريق مركز عمليات الشبكة الداخلي
  • إمكانية الوصول إلى مهندسين مهرة على مدار الساعة
  • بديل فعال من حيث التكلفة لبناء القدرات الداخلية
  • تركيز الفرق الداخلية على الأولويات الاستراتيجية
  • دعم قابل للتطوير ينمو مع احتياجات شبكتك
  • تقديم خدمة متسقة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة المحددة
  • لا توجد تكاليف للتوظيف أو التدريب أو الاحتفاظ بالموظفين

ما نقدمه

  • مراقبة وإدارة مركز عمليات الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من المستوى 1/2
  • الكشف عن الأعطال وتصنيفها وتصعيدها في الخط الأول
  • إدارة الحوادث ومعالجة التذاكر
  • ربط أحداث الشبكة والتنبيه
  • الاستجابة والحل وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة
  • التقارير الدورية ولوحات معلومات الأداء
  • تصعيد سلس إلى المستوى الثالث من الهندسة عند الحاجة

منتجات OEM التي ندعمها

تشمل خبرتنا أبرز الموردين والمنصات في هذا المجال، مما يضمن دعمًا شاملاً عبر البنية التحتية لشبكتك بالكامل.
فئة منتجات مصنعة من قبل الشركة المصنعة الأصلية
البنية التحتية للشبكة إريكسون، نوكيا، هواوي، سامسونج، ZTE، سيسكو، جونيبر، إن إي سي، كيمايل / زون، موتورولا
الإرسال والبصريات إنفينيرا / كوريانت، أفيات، سيراجون، ماركوني، سيمنز
البرمجيات والحوسبة السحابية مافينير / كومفيرس، ماهيندرا كومفيفا، ريبون / جينباند، ميتا سويتش
الأجهزة والتخزين ديل / إي إم سي، إتش بي، في إم وير، أوراكل

خدمات احترافية من شبكة الخبراء

من التخطيط المعماري الأولي وحتى النشر الفعلي، تقدم فرق الخدمات المهنية لدينا خبرة عميقة في التعامل مع العديد من الموردين في كل مشروع.

تصميم الشبكة

يقدم مهندسونا خدمات تصميم شبكات متكاملة، بدءًا من تخطيط البنية التحتية وصولًا إلى حلول مصممة خصيصًا. نضمن التكامل السلس مع بيئتك الحالية، مما يُحسّن الأداء وقابلية التوسع.
  • تخطيط معماري شامل
  • تصميم حلول مستقلة عن البائع
  • تحسين الأداء وقابلية التوسع

تخطيط الشبكة

يُعدّ التخطيط الاستراتيجي للشبكة أمراً بالغ الأهمية لضمان جاهزية بنيتك التحتية للمستقبل. نحن نساعدك في تخطيط السعة، ووضع خارطة طريق تكنولوجية، وتطوير استراتيجية واضحة لتطوير شبكتك بما يلبي متطلبات المستقبل.
  • تخطيط القدرات الاستراتيجية
  • بنية تحتية مستقبلية
  • تطوير خارطة طريق مفصلة

نشر الشبكة

يقدم مهندسونا الخبراء حلولاً فعّالة ومخصصة لنشر الشبكات بأقل قدر من التعطيل. نخطط لكل مرحلة بعناية لتقليل الوقت والجهد والتكلفة مع ضمان سير مشروعك وفق الخطة الموضوعة.
  • أقل وقت وجهد وتكلفة
  • حلول مصممة خصيصًا لبيئتك
  • تخطيط احترافي من اليوم الأول

الجودة والأمان

يتم التحقق من صحة كل عملية نشر من خلال اختبارات إجهاد صارمة وإجراءات أمنية مدمجة، مما يضمن أداء شبكتك بشكل موثوق وحمايتها منذ البداية.
  • اختبار الإجهاد في أسوأ السيناريوهات
  • تم دمج الأمن في جميع مراحل النشر
  • أداء موثوق به تحت الضغط

خدمات مراكز البيانات

دعم البنية التحتية المرنة وعالية الأداء لمراكز البيانات بدءًا من ترقيات الأجهزة والأسلاك المنظمة وصولاً إلى الطاقة والتبريد والاختبارات الصارمة قبل بدء التشغيل الفعلي.
Icon 20

التحديثات والهجرة

ترقيات الأجهزة والبرامج للخوادم ومعدات الشبكات والتخزين، مع ترحيل سلس ودعم عن بعد.
Icon 12 (1)

الاختبار والتحقق

اختبار شامل للخوادم ومعدات الشبكات، بما في ذلك شهادة الألياف الضوئية بتقنية OTDR، ووصل الألياف، واختبار كابلات النحاس.
Icon 12 (1)

البنية التحتية للشبكة

تركيب الكابلات الهيكلية من الفئة الرابعة إلى الفئة السابعة. تركيب الكابلات في الرفوف، والتأريض والربط، وتركيب المسارات لمراكز البيانات عالية الأداء.
Icon 12 (1)

الطاقة والميكانيكا

تقديم دعم استباقي لأنظمة توزيع الطاقة، وأنظمة الطاقة غير المنقطعة (UPS)، والمولدات، وأنظمة التبريد للحفاظ على وقت التشغيل وحماية البنية التحتية الحيوية للأعمال.

هل أنت مستعد للارتقاء بعمليات شبكتك ومركز البيانات الخاص بك؟

فريق خبرائنا هنا لمساعدتك في تطوير الحل الأمثل الذي يلبي احتياجات عملك. تواصل معنا اليوم.
arالعربية