العملاء الحاليين يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة الصفصاف TAC هنا.
دعم الشبكة

الاستعانة بمصادر خارجية لمركز عمليات الشبكة (NOC)

يُعد تعطل الشبكة مكلفًا، لذا فإن خدمة الاستعانة بمصادر خارجية لمركز عمليات الشبكة من WillowTech Group توفر لك فريقًا متخصصًا من الخبراء الذين يراقبون المشكلات ويحلونها بشكل استباقي، مما يضمن أقصى وقت تشغيل وأمان واستمرارية تشغيلية في بيئتك بأكملها.

لماذا تستعين بمصادر خارجية لإدارة مركز عمليات الشبكة (NOC)؟

  • تقليل التكاليف الإضافية لصيانة فريق مركز عمليات الشبكة الداخلي
  • إمكانية الوصول إلى مهندسين مهرة على مدار الساعة
  • بديل فعال من حيث التكلفة لبناء القدرات الداخلية
  • تركيز الفرق الداخلية على الأولويات الاستراتيجية
  • دعم قابل للتطوير ينمو مع احتياجات شبكتك
  • تقديم خدمة متسقة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة المحددة
  • لا توجد تكاليف للتوظيف أو التدريب أو الاحتفاظ بالموظفين

ما نقدمه

  • مراقبة وإدارة مركز عمليات الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من المستوى 1/2
  • الكشف عن الأعطال وتصنيفها وتصعيدها في الخط الأول
  • إدارة الحوادث ومعالجة التذاكر
  • ربط أحداث الشبكة والتنبيه
  • الاستجابة والحل وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة
  • التقارير الدورية ولوحات معلومات الأداء
  • تصعيد سلس إلى المستوى الثالث من الهندسة عند الحاجة

هل أنت مستعد لتعزيز عمليات شبكتك؟

فريق خبرائنا جاهز لمساعدتكم في الحفاظ على تشغيل الشبكات الحيوية والتخطيط بثقة للمستقبل. تواصلوا معنا اليوم.
arالعربية